
ガイド・ヘルプ
Introduction
初めてご利用される方へ
a-crossでは、初めてレンタルオフィス・シェアオフィスをご利用される方にも安心してご利用いただけるよう、ご契約までの流れやよくあるご質問をまとめています。
Flow
ご利用の流れ
STEP 01
内覧予約
まずはお問い合わせフォームより、ご希望の日時をご予約ください。施設の雰囲気や設備を実際にご確認いただけます。
STEP 02
ご見学
当施設ではご⾃⾝で内覧していただく無⼈内覧となっております。
STEP 03
お申し込み
ご希望のプランがお決まりになりましたら、お申し込み手続きを行います。
STEP 04
書類提出
契約に必要な書類をご提出いただきます。法人・個人により必要書類が異なります。
STEP 05
お支払い
内容をご確認いただき、契約・お支払い手続きを行います。
STEP 06
ご利用開始
契約完了後、ご利用開始となります。快適なビジネス環境をご活用ください。
Faq
よくあるご質問
施設・ご利用について
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スタッフは常駐していますか?
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当施設は無人営業となります。
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WEB会議はできますか?
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サイレントゾーン以外でのご利用は可能です。
なお、その際はイヤホンもしくはヘッドホンを着用の上、声量や音漏れにご注意ください。
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共有ラウンジの席は予約できますか?
-
事前予約はできませんので、当日空いている席をご利用ください。
※個室に関しては、空室がある場合は予約可能です。
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喫煙所はありますか?
-
ございます。
店外エレベーター横の喫煙室をご利用ください。
なお、灰皿は設置しておりませんので、携帯灰皿をお持ちください。
-
電話の引き込みは可能ですか?
-
できません。固定電話番号が必要な場合、スマートフォンやパソコンで固定電話の発着信がで
きる「クラコール」等、
クラウドPBXをご利用ください。クラコールはこちら
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郵送物の受け取りサービスはありますか?
-
ございませんが、エントランスの受付タブレットから携帯電話等へ転送されるようになってい
ますので、
郵送物の受け取りに関しては、宅配業者と直接やりとりをお願いします。
なお、郵便ポストと共に宅配ボックスの設置がございます。
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寝泊りは可能ですか?
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宿泊目的のご利用は禁止しております。
発覚した場合は、強制退去・また今後のご利用をお断りさせていただきます。
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個室の清掃はしてもらえますか?
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共有ラウンジ・廊下・会議室等の共有スペースの清掃は行います。
個室に関しましてはご利用者様ご自身での清掃をお願いいたします。
契約・決済等に関して
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内覧はできますか?
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可能です。
当施設ではご自身で内覧していただく無人内覧となっております。
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内覧が可能な時間帯を教えてください。
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内覧のお時間帯によって、ご案内が異なります。
・平日10:00~18:00(無料)
スタッフが対応可能な時間帯のため、無料でご内覧いただけます。
当施設へ到着された際にお電話をいただければ、スタッフが確認のうえ遠隔で解錠いたします。
電話番号は、ご予約完了時にお送りするご案内メールをご確認ください。・上記以外の時間帯、土日祝(有料)
ラウンジ一時利用の料金をお支払いいただくことで、時間外の内覧が可能です。
(30分につき、¥220)
実際の使い心地をじっくりお試しいただけます。
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内覧時間に制限はありますか?
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平日10:00~18:00の内覧は、1枠につき最長1時間とさせていただいております。
無人でのご案内となりますため、セキュリティおよびスムーズな運用の観点から、
防犯カメラにて入退室の管理を行っております。あらかじめご了承ください。
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最短でいつから利用できますか?
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書類確認・決済完了後、メールにて入室のための情報一式をお送りします。
お申込みから最短翌日よりご利用可能です。
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決済方法は何ですか?
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入会金・初月利用料及び日割り分は銀行振り込みとなります。
その後の月額利用料はクレジットカード決済のみとなります。
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クレジットカード以外の決済方法はありますか?
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当施設では、セキュリティ及びスムーズな運用の観点から
クレジットカード決済のみとさせていただいております。
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契約時に必要な書類は何ですか?
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所定の申込書及び下記書類をご用意ください。
・法人の場合
「履歴事項全部証明書(3か月以内発行・写し)」
「顔写真が確認できる本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード等)」
「クレジットカード」・個人の場合
「顔写真が確認できる本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード等)」
「クレジットカード」
ご利用方法や料金プラン、設備に関するご質問、内覧予約など、お気軽にご相談ください。






























